Niniejszy regulamin okresla zasady zakupu i realizacji uslug online oferowanych przez Remo Trenkler Solutions za posrednictwem strony trenkler.org.
Sprzedawca jest Remo Trenkler Solutions, Remo Trenkler, Sokole 40A, 05-304 Stanislawow, Polska, NIP: 8222421893, REGON: 543835135, e-mail: remo@trenkler.org.
Przedsiebiorca jest osoba fizyczna wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzialalnosci Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG), prowadzonej przez ministra wlasciwego do spraw gospodarki.
Kapital zakladowy nie dotyczy, poniewaz dzialalnosc jest prowadzona w formie jednoosobowej dzialalnosci gospodarczej.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonujaca ze sprzedawca czynnosci prawnej niezwiazanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
Przedsiebiorca na prawach konsumenta oznacza osobe fizyczna zawierajaca umowe bezposrednio zwiazana z jej dzialalnoscia gospodarcza, jezeli z tresci tej umowy wynika, ze nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikajacego w szczegolnosci z przedmiotu wykonywanej dzialalnosci gospodarczej udostepnionego w CEIDG.
Postanowienia regulaminu dotyczace konsumenta stosuje sie odpowiednio do przedsiebiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikajacym z bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa.
Sprzedawca oferuje uslugi online opisane na stronach ofertowych oraz w dokumencie Cennik uslug. Zakres konkretnej uslugi, cena i termin realizacji sa wskazane na odpowiedniej stronie oferty.
Do zawarcia umowy dochodzi po skutecznym dokonaniu platnosci za usluge oraz przyjeciu zamowienia do realizacji. Po dokonaniu platnosci klient moze zostac poproszony o przekazanie materialow niezbednych do wykonania uslugi.
Transakcje na stronie realizowane sa za pomoca linkow do platnosci. Dostepne metody platnosci sa wskazywane przy skladaniu zamowienia i obejmuja miedzy innymi imoje.
Termin realizacji uslugi jest wskazany na stronie oferty. Dla uslugi Ocena Startowa raport PDF przygotowywany jest do 3 dni roboczych od dnia otrzymania kompletu materialow potrzebnych do wykonania analizy.
Klient moze zlozyc reklamacje dotyczaca realizacji uslugi, dzialania strony, zamowienia lub platnosci droga mailowa na adres remo@trenkler.org.
Reklamacja powinna zawierac co najmniej dane pozwalajace zidentyfikowac klienta, opis sprawy, date zakupu albo kontaktu oraz oczekiwany sposob rozpatrzenia reklamacji, jezeli klient chce go wskazac.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje bez zbednej zwloki, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i udziela odpowiedzi na adres e-mail uzyty do zlozenia reklamacji, chyba ze klient wskaze inny adres kontaktowy.
Procedura reklamacyjna obejmuje rowniez uprawnienia przyslugujace przedsiebiorcy na prawach konsumenta, czyli przedsiebiorcy dokonujacemu zakupu w celu zwiazanym z prowadzona dzialalnoscia gospodarcza, ale niemajacym dla niego charakteru zawodowego.
Konsument oraz przedsiebiorca na prawach konsumenta, ktorzy zawarli umowe na odleglosc, maja prawo odstapic od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzezeniem przepisow dotyczacych uslug wykonanych za wyrazna zgoda klienta przed uplywem terminu na odstapienie.
W celu skorzystania z prawa odstapienia nalezy przeslac oswiadczenie droga mailowa na adres remo@trenkler.org przed uplywem wskazanego terminu.
Jesli na wyrazne zadanie klienta wykonywanie uslugi rozpocznie sie przed uplywem terminu do odstapienia, a klient nastepnie odstapi od umowy, klient jest zobowiazany do zaplaty za swiadczenia spelnione do chwili odstapienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej uslugi.
Prawo odstapienia wygasa w przypadku uslugi wykonanej w pelni, jezeli rozpoczecie i pelne wykonanie nastapilo za wyrazna zgoda klienta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstapienia od umowy po pelnym wykonaniu uslugi.
Poniewaz oferowane swiadczenia maja charakter uslug niematerialnych i nie obejmuja wysylki towarow, postanowienia dotyczace kosztow odeslania rzeczy nie maja zastosowania.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatnosci, a zasady stosowania cookies opisuje Polityka cookies.
W sprawach dotyczacych zamowien, platnosci lub realizacji uslugi mozna kontaktowac sie z administratorem pod adresem remo@trenkler.org.